FAQ
On répond à tout
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander votre parure de lit — matières, tailles, livraison, entretien. En toute transparence.
Qui se cache derrière La parure de lit ?
Nous sommes une boutique en ligne française entièrement dédiée à la parure de lit. Pas un grand bazar qui vend de tout : juste des parures, sélectionnées pour leur style et leur douceur, dans des dizaines de coloris et de matières. Une question, un conseil ? Une vraie personne vous répond à contact@la-parure-de-lit.fr.
Le paiement est-il vraiment sécurisé ?
Oui, à 100 %. Le règlement se fait via une connexion chiffrée et les principaux moyens de paiement sécurisés proposés au moment de la commande. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais visibles ni stockées par nos soins.
Vais-je recevoir une confirmation et un suivi ?
Dès votre commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation. Une fois l'envoi effectué, un numéro de suivi vous est transmis par e-mail pour suivre votre colis jusqu'à votre porte.
Comment vous contacter si j'ai une question ?
Le plus simple : passez par notre page contact, ou écrivez-nous à contact@la-parure-de-lit.fr. Nous répondons généralement sous 24 à 48 h. Avant, pendant ou après votre commande, nous sommes là pour vous aider à choisir la bonne taille ou la bonne matière.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons partout en France, à l'adresse de votre choix — et la livraison est offerte. Votre colis voyage avec un numéro de suivi du départ à la livraison.
Quel est le délai de livraison ?
Votre commande est préparée puis expédiée pour une livraison en France estimée sous 10 à 15 jours. Vous suivez son acheminement à tout moment grâce au numéro de suivi reçu par e-mail.
Combien coûte la livraison ?
Rien : la livraison est entièrement offerte en France. Le prix affiché est le prix final, sans frais de port ajoutés au moment de payer.
Puis-je changer d'avis et retourner ma parure ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre parure. Pour un retour accepté, l'article doit être non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous et nous vous guidons pas à pas.
Quand suis-je remboursé(e) ?
Dès que nous recevons et vérifions votre retour, le remboursement est déclenché sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque (généralement quelques jours).
Que comprend exactement une parure de lit ?
Chaque parure est un ensemble de 3 pièces coordonnées : 1 housse de couette + 2 taies d'oreiller assorties. Tout est prêt à poser pour habiller votre lit d'un seul geste.
Important : la couette n'est pas incluse (elle se glisse à l'intérieur de la housse), et le drap-housse n'est pas inclus. Vous habillez votre couette et vos oreillers existants.
Quelle taille de housse choisir ?
Partez des dimensions de votre matelas :
| Votre matelas | Housse de couette |
|---|---|
| 90 × 190 cm (1 pers.) | 140 × 200 cm |
| 140 × 190 / 200 cm | 200 × 200 ou 200 × 230 cm |
| 160 × 200 cm (queen) | 220 × 240 cm |
| 180 × 200 cm (king) | 240 × 260 cm |
En cas d'hésitation, prenez la taille au-dessus pour une belle retombée de chaque côté du lit.
Quelle est la dimension des taies d'oreiller ?
Les 2 taies fournies mesurent 48 × 74 cm (ou 50 × 75 cm selon le modèle), un format standard qui convient à la grande majorité des oreillers rectangulaires.
En quelles matières sont vos parures ?
Nous proposons quatre familles de matières, et nous jouons franc-jeu sur chacune :
- Satin — une soie synthétique satinée au toucher doux et glissant, avec un bel éclat. Idéale pour la déco et l'effet « chambre d'hôtel ».
- Microfibre — un 100 % polyester tout doux, souvent brodé en relief, très facile à vivre.
- Coton brossé — du 100 % coton naturel, respirant et agréable toute l'année.
- Flanelle — du 100 % coton brossé, plus chaud et duveteux, pensé pour l'hiver.
Satin, microfibre, coton ou flanelle : comment choisir ?
- Pour l'effet déco / glamour : le satin et son éclat lumineux.
- Pour les motifs et la simplicité : la microfibre (brodée, facile d'entretien, petit prix).
- Pour le naturel toute l'année : le coton brossé, respirant.
- Pour les nuits froides : la flanelle, chaude et cocooning.
Un doute ? Écrivez-nous, on vous oriente selon votre chambre et la saison.
Le satin tient-il chaud ? Est-ce qu'il glisse ?
Le satin est tempéré : parfait en mi-saison et en hiver. En pleine chaleur d'été, le coton brossé sera plus respirant.
Quant à la glisse, elle se maîtrise facilement : choisissez la taille adaptée à votre couette et glissez les coins de la housse sous le matelas — l'ensemble reste en place toute la nuit.
Le satin est-il agréable pour la peau et les cheveux ?
Oui. La surface satinée lisse limite les frottements pendant la nuit : moins de frisottis dans les cheveux et moins de marques d'oreiller sur le visage au réveil. C'est l'un des petits plaisirs du satin.
Comment entretenir ma parure de lit ?
Simple : lavage en machine à 30 °C avec une lessive douce, essorage modéré, séchage doux ou à l'air libre. La microfibre et le satin demandent peu ou pas de repassage ; pour le satin, repassez au besoin à basse température sur l'envers.
Les couleurs risquent-elles de passer au lavage ?
Pour préserver l'intensité des teintes, lavez à 30 °C et sur l'envers, et évitez de laisser sécher en plein soleil. Pour les modèles en coton, un premier lavage avant utilisation aide à fixer les couleurs.
Est-ce que ça bouloche ou ça peluche ?
La microfibre a un tissage serré conçu pour résister au boulochage ; lavez sur l'envers à basse température pour la préserver. Le coton brossé et la flanelle peuvent légèrement pelucher au début : c'est normal et cela s'estompe après un ou deux lavages.
Est-ce une bonne idée cadeau ?
Excellente idée ! Une jolie parure transforme une chambre et fait toujours son effet. Avec nos dizaines de coloris, vous trouvez forcément le ton qui plaira — et l'ensemble coordonné prêt à poser fait un cadeau aussi beau qu'utile.
La couleur sera-t-elle fidèle à la photo ?
Nos teintes sont en coloris uni et nos photos au plus proche du réel. Un léger écart d'affichage reste possible d'un écran à l'autre. Un doute sur une nuance ? Écrivez-nous avant de commander, on vous décrit la couleur en détail.
Une question sans réponse ?
Notre équipe vous répond avec plaisir — avant comme après votre commande.
Poser ma question